Новости и репортажи

Социальная сфера Культура 26 мая, 10:06

О правах потребителей при оказании туристских услуг

Деятельность по организации отдыха граждан и отношения, связанные с оказанием туристских услуг, регулируются нормами Гражданского кодекса Российской Федерации, Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ, Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (Закон № 2300-1) и Правил оказания услуг по реализации туристского продукта, утв. постановлением Правительства Российской Федерации от 18.11.2020 № 1852 (Правила № 1852)

Социальная сфера Туризм 26 мая, 10:03

Внимание потребителям при заключении договоров с ООО «Новгородские каникулы»

На протяжении текущего периода 2026 года в адрес Управления поступают обращения граждан на незаконные действия ООО «Новгородские каникулы» в части одностороннего расторжения договоров о туристском обслуживании

Социальная сфера Туризм 26 мая, 10:02

Качество туристской услуги

Качество туристских услуг в Российской Федерации определяется ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей», в соответствии с которой потребителю (туристу, иному гражданину, заказывающему туристическую услугу) оказывается услуга, качество которой соответствует договору о реализации туристского продукта

Социальная сфера Туризм 26 мая, 10:00

Управление Роспотребнадзора информирует о проведении Горячей линии по вопросам защиты прав потребителей туристских услуг

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Новгородской области совместно с Центром информирования и консультирования потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Новгородской области, департаментом туризма Министерства культуры и туризма Новгородской области с 25 мая по 7 июня 2026 года проводит «Горячую линию»